摹客 Mockplus

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让设计更快更简单

插件使用常见问题

 

1. PS插件点击“上传”后,长时间处于“正在导出…”状态

插件加载状态

1. 新安装的插件需要重启PS才会生效,请重启PS后再试。

2. 若重启PS后还未解决问题请联系我们(QQ群:392271878)。

 

2. 网络异常

1. 检查是否开启了代理软件(翻墙) ,关闭后重试。
2. 更换网络环境,如使用手机热点网络。
 

3. Mac安装时,显示“打不开 ‘摹客iDoc.pkg’ ,因为它来自身份不明的开发者。”

1213213

 

出现如上图所示的提示请打开“系统设置” > “安全与隐私” > “通用”,将“允许从以下位置下载的应用”选择为“任何来源”或选择“仍要打开”。

 

安全

 

4. Win 10安装时,提示“Windows 已保护你的电脑”

win10 安装

 

出现这种情况请点击“更多信息” > “仍要运行”进行安装。

 

 

5. 插件打开后不显示任何内容

无内容

 

请安装完整版的PS,PS是精简版等不完整的版本,可能无法使用扩展插件。

 

6. 插件上传报错:“生成器出现问题”

关掉“首选项” > “增效工具”,勾选“启用生成器” ,对于带黄色感叹号的图层,删掉重做(损失字体的图层可重新设置字体解决,也可右键栅格化文字)。

 

7. 安装完成后, PS的扩展里依然找不到

出现这个问题可依次检查:
1.  PS版本是否为CC 2015版及其以上版本;
2.  绿色版PS可能不支持插件功能, 请安装完整版的PS;
3.  PS“首选项” > “扩展”,将“载入扩展”的开关勾上;
4.  Win中安装PS请勿修改默认安装位置。

 

8. 提示“未知错误”

1. 出现此问题请先检查网络是否正常,并在保证网络正常的情况下重试。
2. 出现此问题可能的原因是PS文档过大,请减小文档大小后重试。

 

9. PS安装插件提示:“无法加载扩展,因为它未正确签署”

出现此提示请尝试修改注册表,方法如下。

Mac修改注册表办法:

下载这个文件并解压,将其中的.plist文件,放到 /Users/你的用户名/Library/Preferences目录下,并重启电脑。

Win修改注册表办法:

1.  按“Win+R”输入“regedit”,打开注册表;

运行

 

2.  找到“HKEY_CURRENT_USER/Software/Adobe/CSXS.7”文件位置,可能会存在CSXS.5/6/7/8,请全部修改;

注册表、

 

3.  新建字符串,名称为 PlayerDebugMode ,双击输入值为 1 。

新建

数值