Windows客户端在进行登录、上传项目、同步等操作时,有时候会提示网络错误,这时请你检查一下使用浏览器能否正常打开 https://www.mockplus.cn

如果可以正常打开,请你检查一下你是否安装有防火墙或者安全软件,如果有对 Mockplus 的联网限制请解除掉。

检查是否安装防火墙的步骤如下:

第一步:打开Windows开始菜单,找到 “控制面板” ,点击。

开始面板

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第二步:在打开的界面中找到 “系统和安全” ,点击。

图1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第三步:进入界面,找到 “允许程序通过Windows防火墙” 并点击。

图2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第四步:进入界面后,找到Mockplus并在其前面的方框中打上勾,然后点击 “确定” 即可。

图3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

最后可以在 “Internet 选项” 里面检查是否有设置了代理,如果有代理,请取消代理设置。

检查步骤如下:

第一步:打开IE浏览器,在右上角有个齿轮的按钮,点击。

图4

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第二步:在下拉菜单中选中 “Internet 选项”。

图5

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第三步:进入 “Internet 选项” 对话框后,选择 “连接” 选项,点击 “局域网设置” 。

代理图1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第四步:进入 “局域网(LAN)设置” 对话框后,查看代理服务器下面是否有设置了代理,若有则取消代理连接即可。

代理图步骤2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

如果仍然有问题,请联系 service@jongde.com 。

网络异常的处理